ON RÉPOND À VOS QUESTIONS !

Comment utiliser mon bon d'achat ?


Rendez-vous dans l'enseigne que vous avez soutenue sur Anti Panic Club lorsque celle-ci aura réouvert. Présentez votre email de confirmation sur lequel figure votre n° de commande, avec votre coupon. L'enseigne va utiliser ce bon pour déduire votre participation déjà réalisée du montant total de votre achat.




Où est valable mon bon d'achat ?


Uniquement dans l'enseigne que vous aurez sélectionnée au moment de l'achat.




Combien de temps est valable mon bon d'achat ?


Votre bon d'achat est valable 1 an à partir de la date d'autorisation de réouverture des parcs de loisirs.




Je ne retrouve plus mon email de confirmation de commande.


Contactez-nous sur contact@antipanic.club en indiquant votre nom, prénom, email et contenu de la commande. Nous vous renverrons votre confirmation de commande, à présenter à l'enseigne concernée.




J'ai acheté un bon d'achat sur Anti Panic Club pour l'offrir en cadeau à un proche.


Le coupon seul ne sera pas accepté par les enseignes partenaires. Transmettez également au destinataire du bon d'achat votre email de confirmation de commande sur lequel figure le numéro de la commande, ou simplement le n° de la commande et le nom et prénom utilisés pour le paiement.




Je me suis fait offrir un coupon Anti Panic Club imprimé.


Le coupon seul ne pourra être utilisé, vous devez impérativement présenter un numéro de commande à l'enseigne concernée. Demandez à la personne qui a passé la commande de vous transmettre l'email de confirmation, ou simplement de vous indiquer le n° de la commande et le nom et prénom utilisés pour le paiement.




L'enseigne dans laquelle j'ai passé commande n'a pas rouvert ses portes.


L'opération Anti Panic Club étant une opération solidaire, il n'a pas été prévu de contraindre les enseignes ayant finalement fermée de rembourser les sommes qui leur auront été avancées. Si vous désirez tout de même faire une réclamation, vous pouvez la faire directement auprès de l'établissement concerné.





L'achat de la carte a une durée de validité de 1 an à compter de la date d'autorisation de réouverture des restaurants et bars par l'Etat. 

Le fait de commander sur La Grande Bouffe ne donne accès à aucun traitement de faveur lors de la réouverture du restaurant, et n'a d'impact ni sur ses délais ni sur ses conditions de réservation.